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"網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程"是一項(xiàng)由中華人民共和國(guó)文化部指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)共同發(fā)起并參與實(shí)施，旨在加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù)，引導(dǎo)未成 年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，和諧家庭關(guān)系的社會(huì)性公益行動(dòng)。
"家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)機(jī)制"這一公益行動(dòng)中，針對(duì)目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少數(shù)監(jiān)護(hù)人缺少時(shí)間照顧孩子，不能及時(shí)監(jiān)督孩子游戲時(shí)間的現(xiàn)狀，而推出的一種可由家長(zhǎng)實(shí)施監(jiān)控，糾正部分未成年子女沉迷游戲的保護(hù)機(jī)制。
A. 屏蔽賬號(hào)：根據(jù)監(jiān)護(hù)人意愿屏蔽相關(guān)游戲應(yīng)用登陸。
B. 賬號(hào)動(dòng)態(tài)監(jiān)控：登陸、修改密碼等操作將發(fā)短信至監(jiān)護(hù)人手機(jī)。
1）賬號(hào)已經(jīng)有認(rèn)證手機(jī)的，將監(jiān)護(hù)人手機(jī)替換為認(rèn)證手機(jī)；
2）賬號(hào)未認(rèn)證手機(jī)，將監(jiān)護(hù)人手機(jī)綁定成認(rèn)證手機(jī)；
限制被監(jiān)護(hù)的游戲賬號(hào)：
1、每天玩游戲的時(shí)間長(zhǎng)度；
2、每周玩游戲的時(shí)間長(zhǎng)度；
3、每天玩游戲的時(shí)間段；
4、完全禁止進(jìn)入游戲。
未成年人健康參與網(wǎng)絡(luò)游戲提示

1、申請(qǐng)人需為被監(jiān)護(hù)未成年人的法定監(jiān)護(hù)人；
2、申請(qǐng)人的被監(jiān)護(hù)人年齡小于18周歲；
3、申請(qǐng)人需為大陸公民，不含港、澳、臺(tái)人士。
1、監(jiān)護(hù)人信息表（包含監(jiān)護(hù)人的身份證明復(fù)印件）；
2、被監(jiān)護(hù)人信息表（包含被監(jiān)護(hù)人所玩游戲相關(guān)信息及身份證明復(fù)印件）；
3、填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)申請(qǐng)書(shū)、保證書(shū)、授權(quán)書(shū)并手工簽字（需下載，填寫(xiě)并打印，簽字）；
4、申請(qǐng)人與被監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明文件（戶口簿或有關(guān)機(jī)關(guān)出具的證明文件）。
您可以通過(guò)聯(lián)系我們的客服進(jìn)行申請(qǐng)，客服QQ：800060650
服務(wù)熱線（僅供咨詢）：020-38889323
1.申請(qǐng)人應(yīng)提交較完備的申請(qǐng)材料，對(duì)未提供的信息要及時(shí)補(bǔ)充；可請(qǐng)熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、游戲的人員進(jìn)行協(xié)助，以便提供詳實(shí)資料；
2.申請(qǐng)人應(yīng)保證提交的信息真實(shí)有效；對(duì)于提供虛假信息或偽造證件，我司將保留進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。

《網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人監(jiān)護(hù)申請(qǐng)》需要您先下載并完善以下資料，所有表格都需要您的親筆簽名！
1、《監(jiān)護(hù)人信息表》
2、《被監(jiān)護(hù)人信息表》
3、《家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)申請(qǐng)書(shū)》

點(diǎn)擊下載表格

Q:什么樣的情況可申請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)服務(wù)？
A:申請(qǐng)人需為被監(jiān)護(hù)未成人的法定監(jiān)護(hù)人，申請(qǐng)人的被監(jiān)護(hù)人年齡小于18周歲，申請(qǐng)人需為大陸公民，不含港、澳、臺(tái)人士。
Q：家長(zhǎng)可通過(guò)什么途徑申請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)服務(wù)？
A：家長(zhǎng)可通過(guò)傳真、信件、在線申請(qǐng)、郵件申請(qǐng)或來(lái)訪的方式提交相關(guān)材料，申請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)服務(wù)。
Q：家長(zhǎng)可申請(qǐng)哪些限制？
A：家長(zhǎng)可申請(qǐng)游戲時(shí)間的限制，比如：每天玩幾個(gè)小時(shí)、每天什么時(shí)段可以玩游戲、每周可以玩幾個(gè)小時(shí)、每周什么時(shí)段可以玩游戲或完全禁止登陸游戲。
Q：申請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)需要提供哪些資料？
A：需要到網(wǎng)站下載《監(jiān)護(hù)人信息表》、《被監(jiān)護(hù)人信息表》、《網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)申請(qǐng)書(shū)》、《監(jiān)護(hù)法律關(guān)系證明》。按照表格內(nèi)容要求進(jìn)行填寫(xiě)并準(zhǔn)備監(jiān)護(hù)人、被監(jiān)護(hù)人身份證明以及家庭關(guān)系與監(jiān)護(hù)關(guān)系證明。
Q：表格是否可以不下載，按照內(nèi)容寫(xiě)在紙上能受理嗎？
A：為確保監(jiān)護(hù)人所發(fā)送的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，建議您下載申請(qǐng)表格，并且按照表格上的要求嚴(yán)格填寫(xiě)。如填寫(xiě)不完整，可能無(wú)法受理成功。
Q：監(jiān)護(hù)人提供了戶口簿，是否可以不用出具監(jiān)護(hù)關(guān)系證明了？
A：監(jiān)護(hù)人必須提供戶口簿，并且也需要需要到當(dāng)?shù)嘏沙鏊_(kāi)具監(jiān)護(hù)關(guān)系證明。
Q：申請(qǐng)書(shū)不簽名可以嗎？
A：《監(jiān)護(hù)人信息表》、《網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)申請(qǐng)書(shū)》、《監(jiān)護(hù)法律關(guān)系證明》必須手寫(xiě)簽名才能受理。監(jiān)護(hù)人未簽字，或者簽字字跡潦草無(wú)法識(shí)別的都無(wú)法受理成功；被監(jiān)護(hù)人如果不愿意在《被監(jiān)護(hù)人信息表》上簽名的，不影響申請(qǐng)。
Q：被監(jiān)護(hù)人的信息與游戲賬號(hào)的注冊(cè)信息不一致，是否能申請(qǐng)監(jiān)護(hù)？
A：被監(jiān)護(hù)人的信息必須與游戲賬號(hào)的注冊(cè)信息一致，否則此項(xiàng)服務(wù)將無(wú)法受理。監(jiān)護(hù)人可以申請(qǐng)根據(jù)被監(jiān)護(hù)人身份信息查詢是否存在對(duì)應(yīng)的游戲賬號(hào)，（客服與傳真處理專崗聯(lián)系查詢，兩個(gè)工作日內(nèi)由客服進(jìn)行回復(fù))。
Q：家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)服務(wù)是否收費(fèi)？
A：此項(xiàng)服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)。
Q：提交申請(qǐng)后多久能受理？
A：在收到監(jiān)護(hù)人所提供的材料后2個(gè)工作日內(nèi)，由客服核對(duì)被監(jiān)護(hù)人身份信息是否與游戲帳號(hào)注冊(cè)信息一致，以及監(jiān)護(hù)人所提供的信息是否符合服務(wù)要求。并與監(jiān)護(hù)人進(jìn)行電話聯(lián)系。
Q：家長(zhǎng)申請(qǐng)監(jiān)護(hù)成功后怎么查詢處理進(jìn)度？
A：家長(zhǎng)可通過(guò)添加客服QQ:800060650，向工作人員了解處理進(jìn)度。